🛡️ SOPORTE CONTINUO SAP

Tu Sistema SAP siempre operativo

Soporte y Mantenimiento continuo de entornos SAP productivos.
Consultores senior disponibles cuando los necesitas, con cobertura funcional, técnica y Basis completa.

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💼 Modelos de Servicio

Elige el modelo que mejor se adapte a tus necesidades operativas y presupuestarias.

⏱️ Bolsa de Horas

Pago por consumo. Ideal para necesidades específicas y proyectos puntuales

📅  Retainer Mensual

Horas garantizadas mensualmente con tarifa preferencial. Perfecto para soporte continuo.

🎯 SLA Dedicado

Servicio exclusivo con tiempos de respuesta garantizados y equipo asignado.

Cobertura Integral del Servicio

Proporcionamos soporte completo en todas las áreas de tu ecosistema SAP

FUNCIONAL

Todos los módulos SAP

  • FI/CO
  • SD
  • HCM
  • PS
  • QM
  • CRM
  • MM
  • PP
  • WM/EW/M
  • PM
  • SRM

TÉCNICO

Desarrollo e integraciones

  • ABAP
  • BASIS
  • Integraciones RFC
  • IDoc
  • ABAP OO
  • Enhancements
  • BAPI
  • SAP PI/PO

BASIS

Administración de sistema

  • SAP NetWeaver
  • Transport Management
  • Performance
  • Backup/Recovery
  • Actualizaciones
  • Monitorización
  • Seguridad
  • HANA Admin

¿Por qué elegir nuestro AMS?

Ventajas clave de nuestro servicio de soporte y mantenimiento SAP

👥

Consultores Senior

Cobertura integral de su entorno SAP productivo:
Funcional, Técnico ABAP y Basis.
Consultores senior con SLA garantizado.

⚡

Respuesta Rápida

Tiempos de respuesta garantizados según SLA.
Disponibilidad 24/7 para incidencias críticas.

🌍

Cobertura Global

Soporte en múltiples idiomas y zonas horarias.
Presencia en España y Latinoamérica.

📈

Mantenimiento Peventivo

Identificamos oportunidades de optimización y mejoras proactivas para tu sistema.

🔒

Seguridad Garantizada

Protocolos de seguridad estrictos y cumplimiento de normativas de protección de datos.

💰

Coste Predecible

Modelos de precios transparentes sin sorpresas. Control total sobre tu presupuesto SAP.

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Tiempo de respuesta promedio vs. SLA establecido

Tasa de resolución en primer contacto.

Disponibilidad del sistema (uptime)

Número de incidentes críticos mensuales

Satisfacción del usuario final

DOCUMENTACIÓN. Transferencia de conocimiento

Satisfacción del usuario final

Reporting y transparencia

estabilidad y adaptación

Coste del servicio. valor real

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🇪🇺 ICEX Next

Fondo Europeo FEDER

DP Enterprise Solutions SL en el marco del Programa ICEX Next, ha contado con el apoyo de ICEX y con la cofinanciación del Fondo Europeo FEDER.
La finalidad de este apoyo es contribuir al desarrollo internacional de la empresa y de su entorno.
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